YouTube thử nghiệm ẩn số lượng ‘Dislike’ sau khi hàng loạt video của Nhà Trắng nhận lượt Dislike khủng

Ngày 29/3 vừa qua, Youtube – nền tảng lưu trữ video của Google – thông báo sẽ thử nghiệm ẩn tính năng dislike (không thích) khỏi các video. Một số người cho rằng động thái này diễn ra do sự chênh lệch quá lớn giữa lượt thích và không thích trên các video của chính quyền Joe Biden tại kênh YouTube của Nhà Trắng.

Gã khổng lồ công nghệ khẳng định đang thực hiện phương án này nhằm giải quyết “các chiến dịch dislike có chủ ý” và “phản hồi của người sáng tạo nội dung về tình trạng sức khỏe”.

“Để giải quyết phản hồi của người sáng tạo nội dung về tình trạng sức khỏe và các chiến dịch dislike có chủ ý, chúng tôi đang thử nghiệm một vài phương án mới, không hiển thị số lượng người không thích video”.

“Nếu thuộc một phần của thử nghiệm nhỏ này, mọi người sẽ nhận thấy những thay đổi mới trong vài tuần tới”, YouTube thông báo trên Twitter.

Trên trang hỗ trợ của Google, nền tảng còn nêu rõ: “Phản hồi của người xem sẽ, đang và luôn là một phần quan trọng của YouTube. Nhưng chúng tôi nhận được phản hồi từ những người sáng tạo nội dung rằng số lượt không thích của công chúng có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của họ, và khả năng sẽ gây ra một chiến dịch “dislike” có chủ ý vào video của người sáng tạo. Vì vậy, chúng tôi đang thử nghiệm các thiết kế không hiển thị số lượt thích hoặc không thích nhằm nỗ lực cân bằng, cải thiện trải nghiệm của người sáng tạo nội dung, đồng thời vẫn đảm bảo phản hồi của người xem được xem xét và gửi tới người sáng tạo”.

Đa số phản hồi từ dư luận dưới bài thông báo của Youtube đều không tán thành ý tưởng này. Một số bình luận cho rằng động thái này là do sự chênh lệch quá rõ rệt giữa lượt thích và không thích trên các video của chính quyền đương nhiệm tại kênh YouTube của Nhà Trắng.

Một số nhà bình luận khác bày tỏ quan ngại rằng điều này sẽ không tốt cho những người muốn nhận phản hồi về chất lượng video, bất kể đó là người sáng tạo nội dung hay người xem.

Vào tháng 1, YouTube đã gỡ bỏ hàng nghìn lượt “dislike” khỏi các video trên kênh YouTube chính thức The White House (Nhà Trắng) của Tổng thống Joe Biden. Công ty cho biết đây là một phần nỗ lực mà họ thường tiến hành nhằm loại bỏ các tương tác bị coi là không xác thực.

Người dùng trên nền tảng nhận thấy hàng nghìn lượt dislike đã biến mất khỏi một số video của kênh Nhà Trắng. Sau đó họ bắt đầu đăng những tấm ảnh chụp màn hình chỉ ra sự khác biệt giữa trước và sau khi gỡ dislike lên mạng xã hội. Sự việc xảy ra ngay sau khi chính quyền mới tiếp quản kênh YouTube và đăng tải những video đầu tiên.

Ảnh chụp màn hình cho thấy đã có tổng cộng ít nhất 16.000 lượt dislike bị xóa khỏi ít nhất 3 video. Tuy nhiên ngay cả sau khi YouTube sửa đổi, tính đến 3h30 chiều 21/1, 5 video trên kênh vẫn chỉ có tổng cộng 14.000 lượt like, trong khi đó lượt dislike lên đến 60.000.

Phản hồi ảnh chụp màn hình của một trong những video, YouTube phát biểu với tờ Epoch Times rằng họ đang theo dõi độ tương tác trên nền tảng để phát hiện và loại bỏ những hoạt động mà họ coi là hành vi spam nhằm chỉ giữ lại những tương tác thật từ người dùng. Công ty cho biết, trường hợp những video của ông Joe Biden cũng nằm trong cơ chế này theo dự kiến.

Trong một tweet đăng tải vào năm 2019, công ty cho biết: “YouTube thường xuyên gỡ bỏ những lượt like hoặc dislike ảo khỏi các video. Khả năng sẽ mất đến 48 giờ để cập nhật các số liệu”.

Hiện vẫn chưa rõ cơ chế phân biệt giữa tương tác thực và ảo của YouTube. Phía công ty chưa đưa ra phản hồi ngay về vấn đề này.

Theo Epoch Times, YouTube và chủ sở hữu, Google, từ lâu đã phải đối mặt với cáo buộc định hướng chính trị. Công ty này khẳng định các sản phẩm của họ được phát triển và hoạt động một cách trung lập về mặt chính trị, nhưng những tài khoản của nhân viên và tài liệu nội bộ bị rò rỉ lại cho thấy các công ty này đang truyền bá yếu tố chính trị vào các sản phẩm của họ.

Theo nhà nghiên cứu tâm lý học Robert Epstein, bằng cách đẩy chương trình nghị sự chính trị của mình tới người dùng, Google đã gây tác động tới hàng triệu phiếu bầu của cử tri trong cuộc bầu cử ngày 3/11/2020. Ông Epstein đã tập hợp một nhóm hơn 700 cử tri để theo dõi kết quả họ nhận được từ các kênh YouTube qua kết quả tìm kiếm, lời nhắc, gợi ý tìm kiếm, nguồn cung cấp tin tức trước cuộc bầu cử…