Du lịch Việt trước biến động ở Thái Lan: Tận dụng cơ hội hay lại để vuột mất

Việc Thái Lan lâu lâu lại rơi vào tình trạng bất ổn về chính trị, an ninh, mà mới đây là các vụ nổ bom ở Bangkok, đã tác động không nhỏ đến thị trường du lịch Thái cũng như các nước xung quanh. Tuy nhiên, đây có phải là thời cơ để du lịch Việt vươn lên thu hút khách nước ngoài hay không lại còn cần nhiều chiến lược đồng bộ khác.

Quang cảnh đền Erawan trước vụ nổ bom. Ảnh: T.L

Các công ty du lịch lao đao

Theo bà Đoàn Thị Thanh Trà – Giám đốc Tiếp thị và Truyền thông của Saigontourist – tình hình bất ổn ở Thái Lan ảnh hưởng không nhỏ đến tâm lý của du khách Việt và hoạt động của các công ty lữ hành. Hiện nay, nhiều du khách đã đến hủy hoặc đổi tour, hoặc lùi chương trình vào dịp khác. Tuy nhiên, cũng có những đoàn vẫn tiếp tục đi, hiện đang ở Thái Lan, nên công ty thay đổi lịch trình, đưa du khách đến thẳng Pattaya trước và khuyến cáo không nên đi mua sắm hoặc lang thang ở các trung tâm thương mại lớn ở Bangkok.

Theo ông Trần Văn Long – Giám đốc Công ty Du lịch Việt – hiện có khoảng 400 khách của Cty vẫn đang đi tour ở Thái Lan. Một số tour đã tạm dừng cho đến ngày 3.9, đợi tình hình ổn định sẽ tiếp tục trở lại. “Chúng tôi đang rất lo lắng, vì tiền vé máy bay đã trả hết rồi. Trong trường hợp khách hủy tour thì liệu có được thanh toán lại hay không, hay chỉ được lùi sang dịp khác” – ông Long chia sẻ.

Trong khi một số Cty mạnh về tour Thái Lan đang phải vất vả vì lượng khách đến Thái giảm mạnh, thì những Cty chia đều thị phần du lịch các nước lại cho rằng họ không chịu ảnh hưởng nhiều. Lý do, Thái Lan chỉ chiếm thị phần 10% trong số các tour đi nước ngoài.

Trưa 18.8, Tổng cục Du lịch VN cũng đã kịp thời đưa ra khuyến nghị cho các DN lữ hành quốc tế, chủ động phối hợp chặt chẽ với các đối tác, cơ quan đại diện ngoại giao của VN tại Thái Lan để nắm bắt thông tin và có phương án đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản cho các đoàn khách VN đi du lịch Thái Lan. Không nên đưa khách và khuyến cáo khách du lịch không nên đến những nơi nguy hiểm, nơi đông người có nguy cơ rủi ro cao…

Trao đổi với PV Báo Lao Động sáng 20.8, ông Hà Văn Siêu – Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch VN – cho biết: “Trước những diễn biến phức tạp tại Bangkok, việc hoãn, hủy tour hoặc thay đổi lịch trình du lịch của du khách VN là đương nhiên. Các DN lữ hành quốc tế của VN cũng đã chủ động phối hợp với các đối tác và các đơn vị hữu quan trong nước điều chỉnh kịp thời kế hoạch phục vụ, không có biến động lớn…”.

Nắm lấy cơ hội ra sao?

Trong khi “hàng xóm” lâm vào cảnh bất ổn, liệu du lịch Việt Nam có tận dụng cơ hội để rước khách về nhà mình? Trả lời câu hỏi này, ông Mỹ cho rằng, đúng là Việt Nam đang có cơ hội, nhưng cũng sẽ giống như nhiều lần đã từng để vuột mất. Có nghĩa là, khách đến Việt Nam không lo bị đánh bom, nhưng còn chịu nhiều nỗi “ám ảnh” khác, như cướp giật, “chặt chém”, giao thông ùn tắc, tai nạn…, hay đơn giản là còn thiếu nhiều nhà vệ sinh công cộng. Chỉ khi nào giải quyết được những vấn đề đó thì mới mong kéo khách trở lại.

Một số ý kiến khác cho rằng, chưa có cơ sở để nắm bắt cơ hội. Là bởi, Thái Lan xưa nay chỉ lâm vào bất ổn tạm thời, không phải là khu vực thường xuyên không ổn định. Còn du lịch Việt có chuyển hướng được hay không còn tùy thuộc vào chính sách quốc gia, chưa thể thay đổi ngay được. “Hành động ngay bây giờ thì còn kịp” – ông Long cho biết. “Làm sao để khách nước ngoài chịu vào Việt Nam, biến khó khăn của người khác thành cơ hội của mình. Tuy nhiên, điều đó có khả thi hay không còn nằm ở việc liệu chúng ta có đủ thời gian để kịp xoay trở, với những dự án, chiến dịch quảng bá mang tầm quốc gia hay không. Còn nếu không, có khi, du lịch Việt còn gặp nhiều khó khăn hơn, vì một khi người ta không đến Thái Lan nữa, có nghĩa là họ sẽ không đến mình, do Thái Lan nằm trong vùng trung chuyển của nhiều hãng du lịch nước ngoài. Và quan trọng hơn, phải biết giữ chân khách, chứ không để họ một đi không muốn quay trở lại”.

Hãng hàng không đổi lịch bay miễn phí cho khách đến Thái LanHãng hàng không Jetstar Pacific thực hiện tiếp nhận thông tin và hỗ trợ chuyển đổi ngày bay miễn phí, không thu chênh lệch giá vé cho hành khách trên 2 đường bay giữa TPHCM – Bangkok và Hà Nội – Bangkok trong thời gian từ 18-25.8. Cùng đó, Hãng hàng không Vietjet Air và TCty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) cũng đưa ra các phương án hỗ trợ thay đổi lịch bay linh hoạt tạo điều kiện cho du khách đến và đi từ Thái Lan. Trao đổi với PV, Cục phó Cục Hàng không VN Võ Huy Cường cho biết, hiện các chuyến bay giữa hai nước vẫn được thực hiện bình thường, chưa ảnh hưởng đến an ninh an toàn hàng không dân dụng. Đặng Tiến

Theo Lao Động