Chủ quán cà phê nghĩ ra cách tuyệt vời để đối phó với khách hàng thô lỗ

Chúng ta từng nghĩ một người thường không thể thay đổi cách nghĩ và hành xử của người khác. Nhưng một chủ quán cà phê đã nghĩ ra cách giảm bớt thái độ khiếm nhã của khách hàng trong quán của mình. Bạn sẽ phải ngạc nhiên trước sự khéo léo của anh.

Austin Simms bán cà phê latte và cappuccino, kiểu cà phê sữa của Ý, cho người dân trong một thị trấn nhỏ ở Virginia, Mỹ. Anh làm việc rất nghiêm túc.

Một ngày nọ, Austin cảm thấy anh đã quá mệt mỏi vì sự thô lỗ và thiếu thân thiện của khách hàng tại quán cà phê của mình. Do đó, anh đã đưa ra một cách rất bất thường để thay đổi lối cư xử của họ.

Anh đặt một tấm bảng giá ở cửa, trên đó ghi 3 câu nói khi khách hàng muốn gọi cà phê tương ứng với 3 mức giá khác nhau. Nếu khách hàng nói lịch sự hơn, họ sẽ mua được cà phê với giá rẻ hơn.

Austin cho biết, khách hàng của anh thỉnh thoảng quá để tâm vào những lo toan của họ mà quên rằng những người phục vụ họ cũng là những con người, những người không coi trọng gì hơn một nụ cười hay một lời cảm ơn cho công việc vất vả của họ.

Bức ảnh về bảng giá của Austin được lan truyền rộng rãi trên internet nhanh chóng, thậm chí khiến cho các kênh tin tức truyền hình phải chú ý.

Giờ đây, không còn gì nghi ngờ, Austin sẽ được nghe rất nhiều những lời tốt đẹp trong khi làm việc. Thêm vào đó, ý tưởng tuyệt vời của anh cũng khiến rất nhiều người phải bật cười.

Theo BrightSide