Xiaomi bị tố bí mật theo dõi dữ liệu người dùng điện thoại

Tờ Forbes gần đây đã đưa ra cảnh báo hãng điện thoại khổng lồ của Trung Quốc Xiaomi đang theo dõi thói quen và dữ liệu của hàng triệu người dùng điện thoại. 

Hãng Forbes ngày 30/4 cho biết, nhà nghiên cứu bảo mật quốc tế Gabi Cirlig mới đây đã thực hiện một nghiên cứu nhỏ và phát hiện thói quen sử dụng điện thoại của mình trên chiếc Redmi Note 8 của hãng Xiaomi đang bị theo dõi. 

Thói quen sử dụng này bao gồm các thư mục mà Cirlig đã mở, tương tác của ông với tất cả các ứng dụng, các trang web đã truy cập, những từ khóa tìm kiếm trong Google, thay đổi thiết lập điện thoại, phiên bản hệ điều hành đang sử dụng…

Không chỉ vậy, Xiaomi thậm chí còn theo dõi danh sách những bài hát mà Cirlig đã nghe qua trình phát nhạc mặc định trên điện thoại của mình.

Các dữ liệu này sau đó được gửi đến các máy chủ của Alibaba ở Singapore và Nga vốn được Xiaomi thuê lại (tên miền web được đăng ký ở Bắc Kinh, Trung Quốc).

Đáng lo ngại hơn, hành vi thu thập thông tin này vẫn âm thầm diễn ra ngay cả khi người dùng sử dụng chế độ ẩn danh trong trình duyệt. 

Gabi Cirlig hiện đã tìm thấy mã theo dõi tương tự trên cả các mẫu điện thoại thông minh Xiaomi phổ biến khác trên thị trường, bao gồm cả các model cao cấp như Redmi K20 (Xiaomi Mi 9T), Mi 10 và Mi Mix 3.

Theo yêu cầu của Forbes, nhà nghiên cứu an ninh mạng Andrew Tierney đã điều tra thêm. Tierney cũng phát hiện hành vi đáng ngờ trên trình duyệt Mi Browser Pro và Mint Browser. Hai trình duyệt này hiện đạt 15 triệu lượt tải trên Google Play.

Phản ứng trước sự việc này, Xiaomi đã bác bỏ tuyên bố của các nhà nghiên cứu, cho rằng các tuyên bố nghiên cứu là không đúng sự thật. Hãng điện thoại Trung Quốc cũng khẳng định “hoàn toàn tuân thủ luật pháp và quy định sở tại về các vấn đề riêng tư dữ liệu của người dùng”.

Hãng cho biết chỉ thu thập thông tin để cải tiến trải nghiệm trình duyệt và dựa trên sự đồng ý của người dùng. Toàn bộ quá trình diễn ra ẩn danh, được mã hóa và không gắn với bất cứ thông tin xác định danh tính nào của người dùng. Hãng cũng chỉ đồng bộ lịch sử duyệt web nếu người dùng bật tính năng đó trong phần Settings.

Tuy nhiên, nhà nghiên cứu Cirlig cho biết dữ liệu được giải mã dễ dàng. 

Theo cáo buộc của Forbes, Xiaomi đã cộng tác với một công ty chuyên cung cấp dịch vụ “phân tích dữ liệu chuyên sâu và các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp” là Sensors Analytics để có thể hiểu được thói quen sử dụng smartphone của người dùng.

Xiaomi đã xác nhận mối quan hệ của mình với Sensor Analytics, tuy nhiên công ty khẳng định dữ liệu thu thập được lưu trữ trên các máy chủ của riêng họ và không được chia sẻ với bất kỳ công ty bên thứ ba nào.

Được định giá 50 tỷ USD, Xiaomi là một trong 4 nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu thế giới tính theo thị phần, đứng sau Apple, Samsung và Huawei. Điểm mạnh của Xiaomi là cung cấp điện thoại giá rẻ có chất lượng tương tự như những điện thoại thông minh cao cấp khác. Nhưng đối với khách hàng, chi phí thấp đó có thể đi kèm với một mức giá quá đắt: quyền riêng tư của họ, hãng Forbes nhận định.

Thùy Linh (t/h)