Lo ngại mất an toàn, lữ hành chủ động hoãn tour Thái

Du khách bất an, lữ hành tạm hoãn tour

Tối 27/8 đã xảy ra một vụ đánh bom ở đền Erawan (Thái Lan), ngay gần các trung tâm thương mại nổi tiếng ở trung tâm thủ đô Bangkok làm ít nhất 20 người chết và 125 người bị thương, trong đó có một người Việt Nam. Ngay sau đó, chiều 18/8 đã xảy ra một vụ nổ bom khác nhằm vào bến tàu đông đúc Sathorn, nhưng đã rơi xuống sông Chao Phraya và phát nổ mà không gây ra thương vong. Hai vụ nổ bom diễn ra liên tiếp tại Thái Lan đã gây ra tâm lý hoang mang, lo ngại cho những du khách Việt Nam đang có ý định đi du lịch nước này. Để đảm bảo an toàn cho du khách, tới thời điểm này, một số đơn vị lữ hành quốc tế trong nước đã chủ động hoãn tour Thái Lan, chờ đến khi tình hình an ninh tại quốc gia này ổn định trở lại.

Nhiều du khách tỏ ra hoang mang, lo ngại du lịch Thái Lan sau hai vụ nổ liên tiếp (Ảnh minh họa: internet)

Ông Nguyễn Công Hoan, Phó Tổng giám đốc Công ty Hanoi Redtours cho biết, hiện tại công ty có 2 đoàn khách khoảng 80 người đang ở Thái Lan. Tâm lý của mọi người hiện vẫn khá ổn định và không ai yêu cầu về nước sớm. Tuy nhiên, trước tình hình hai vụ nổ nói trên, doanh nghiệp này đã có sự điều chỉnh lịch trình tour du lịch tại Thái Lan để đảm bảo an toàn cho du khách. Thay vì đưa du khách đi vào khu trung tâm, công ty sẽ đưa khách đi mua sắm ở khu khác.

Ông Hoan cũng cho biết, ngay sau khi có thông tin về vụ nổ thứ hai tại Thái Lan, Hanoi Redtours đã chủ động đàm phán với khách hàng và đi đến thống nhất sẽ tạm hoãn đoàn khách dự kiến khởi hành vào ngày hôm nay (19/8), chờ cho đến khi tình hình ổn định hơn.

Ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Giám đốc Công ty TransViet cũng chia sẻ, thời điểm diễn ra hai vụ nổ, công ty có hai đoàn trong đó một đoàn ở gần ngay hiện trường vụ nổ. Tuy nhiên, tâm lý chung của mọi người tại Thái Lan không lo lắng bằng những người ở Việt Nam. Sắp tới, công ty có hai đoàn khởi hành vào ngày 29/8 và 2/9, trước tình hình này, du khách cũng gọi điện tư vấn và bày tỏ lo lắng nhưng số người hủy tour rất ít. Trong những ngày tới, công ty sẽ cập nhật thêm thông tin, nếu số khách hủy tour nhiều thì công ty sẽ làm công văn gửi các hãng hàng không xin hủy vé máy bay.

Trong khi đó, Vietrantour cũng xác nhận sẽ bảo lưu tour Thái Lan cho đến thời điểm an ninh ổn định để đảm bảo an toàn cho du khách. “Theo kế hoạch, ngày 19/8, Vietrantour có một đoàn đi Thái Lan, mặc dù khách chưa có ý kiến gì về việc hoãn tour, nhưng trước tình hình bất ổn ở Thái Lan, chúng tôi đã chủ động liên hệ xin ý kiến khách hàng và họ đã đồng ý hoãn tour để đảm bảo an toàn. Hiện tại, hai tour gần nhất dự kiến khởi hành ngày 21/8 và 28/8 cũng sẽ được hoãn”- bà Bích Ngọc – Trưởng phòng khách lẻ (Vietrantour) cho biết.

Tạo điều kiện cho khách đổi tour

Theo bà Trần Thị Việt Hương -Q. Giám đốc ban Tiếp thị Vietravel, Chính phủ Thái Lan vẫn đang kiểm soát tốt tình hình và do chưa có khuyến cáo gì từ Chính phủ và Tổng cục Du lịch nước này về việc hạn chế nhập cảnh, vậy nên Vietravel vẫn tổ chức tour đi Thái nếu du khách không có nhu cầu hoãn/hủy tour. Theo đó, các đoàn khách trong ngày 18/8 của đơn vị này vẫn khởi hành bình thường. Tuy nhiên, lịch trình tour dành cho du khách đang có mặt tại Thái Lan và các đoàn sắp đến sẽ có chút thay đổi để đảm bảo an toàn cho du khách. Doanh nghiệp này đã chủ động thay thế điểm tham quan Tượng phật 4 mặt tại Bangkok bằng Bảo tàng tranh 3D tại Pattaya. Các điểm khác vẫn giữ nguyên trong chương trình.

Đồng thời, Vietravel cũng khẳng định sẽ tạo điều kiện cho một số du khách đã đặt tour Thái nhưng có nhu cầu đổi sang tour mới như Campuchia, Singapore, Malaysia … Theo thống kê ngày 18/8 của Vietravel, khách du lịch tại Thái Lan có 583 kháchlẻ và 155 khách đoàn. “Hiện tại, Vietravel cùng đối tác tại Thái Lan và các hướng dẫn viên vẫn đang liên tục cập nhật thông tin để có những phương án đảm bảo an toàn nhất cho khách. Chúng tôi cũng khuyến cáo du khách của mình tại Bangkok nên ở khách sạn vào buổi tối, không đến nơi công cộng tập trung đông người” – bà Hương cho hay.

Ông Nguyễn Thanh Hải – Giám đốc thị trường du lịch nước ngoài của Fiditour cũng chia sẻ, từ nay đến dịp nghỉ lễ 2/9, Fiditour có khoảng 6 đoàn khách chuẩn bị khởi hành đi Thái Lan, nhưng ngay sau khi có thông tin về vụ nổ ngày 17/8, nhiều du khách tỏ ra lo ngại, một số khác có yêu cầu hủy tour. Để đảm bảo quyền lợi của khách, Fiditour cũng sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn cho các khách hàng có nhu cầu chuyển sang các tuyến khác, dời hoặc hủy tour, một số khách đã chuyển sang tour Singapore và Singapore-Malaysia, số khác lại chuyển sang các tour trong nước như Hà Nội, Phú Quốc… “Chúng tôi sẽ tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để du khách của mình có một chuyến du lịch vui vẻ, và đương nhiên an toàn của du khách là yếu tố ưu tiên hàng đầu luôn được Fiditour chú trọng” -ông Hải nhấn mạnh.

Theo nhận định của các nhà chức trách Thái Lan, vụ đánh bom tối 17/8 tại ngôi đền ở trung tâm Bangkok, được cho là nhằm phá hoại nền kinh tế phụ thuộc chủ yếu vào du lịch của Thái Lan, đồng thời tiếp tục khuấy đảo tình trạng bất ổn bên trong quốc gia này. Các chuyên gia kinh tế cho rằng, nền kinh tế phụ thuộc chủ yếu vào du lịch của Thái Lan sẽ chịu tổn thất không nhỏ bởi hai vụ nổ liên tiếp xảy ra khi ngành du lịch đang trong giai đoạn hồi phục sau khủng hoảng. Chính quyền nước này đang muốn tập trung đẩy mạnh phát triển du lịch để bù đắp những mất mát gây ra bởi các cuộc biểu tình, tình trạng thiết quân luật và đảo chính hồi năm ngoái. Song, vụ nổ bom sẽ khiến nỗ lực trên trở nên khó khăn hơn, đặc biệt là khi mùa du lịch cao điểm chỉ còn cách vài tháng nữa./.