Khách sạn robot ở Nhật Bản sa thải một nửa số robot phục vụ vì “ăn hại”

Khách sạn Henna-na “Strange” Hotel của Nhật Bản vừa sa thải 1 nửa trong số 243 robot phục vụ của họ bởi thay vì giải quyết chúng lại khiến số nhân viên con người tăng lên.

Một trong những robot bị sa thải là cô trợ lý kỹ thuật số có hình búp bê trong mỗi phòng khách sạn mang tên Churi. Trong khi Siri, Google Assistant và Alexa có thể trả lời câu hỏi về thời gian đóng cửa và mở cửa của các cửa hàng, nhà hàng tại địa phương thì Churi lại không thể.

Được sinh ra với mục đích cải thiện tình trạng thiếu nhân viên con người nhưng vì không trả lời được những câu hỏi cơ bản như: “Công viên nước mở cửa lúc mấy giờ?” đã khiến Churi bị sa thải.

Hai robot hình khủng long Velociraptor được đặt ở quầy check-in cũng đã bị ngừng hoạt động bởi chúng không hiệu quả. Các nhân viên con người vẫn phải làm thay việc cho những robot này và photocopy hộ chiếu cho khách một cách thủ công.

Trong khi đó, có hai robot vận chuyển hành lý bị sa thải. Chúng chỉ đi được tới khoảng 24 trong số 100 phòng và thường không hoàn thành nhiệm vụ khi trời mưa hoặc tuyết rơi. Thậm chí, chúng còn thường xuyên bị mắc kẹt khi cố tránh nhau trên đường đi.

Robot trợ lý chính của khách sạn cũng không biết cách trả lời những câu hỏi về lịch trình những chuyến bay và các địa điểm du lịch gần đó. Vì thế, nó cũng sẽ được thay bằng một nhân viên con người.

Nhiều robot bị sa thải đợt này đã phục vụ trong nhiều năm và đã lỗi thời. Điều này khiến khách sạn quyết định cho chúng nghỉ việc thay vì nâng cấp, đổi mới để tiết kiệm chi phí. Cuối cùng thì con người lại phải tiếp quản những gì mà các robot để lại, đặc biệt là việc trả lời các câu hỏi phức tạp.

Có vẻ như viễn cảnh một khách sạn hoàn toàn tự động vẫn còn quá xa vời với chúng ta.

Theo Trí Thức Trẻ