Đà Nẵng quyết tâm ứng xử có văn hóa với khách du lịch

Bộ quy tắc ứng xử áp dụng cho các tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực du lịch hoặc có liên quan đến du lịch; người dân và du khách đến tham quan, du lịch tại địa phương.

Bộ quy tắc ứng xử nhằm nâng cao nhận thức của người dân về văn minh du lịch, đồng thời cung cấp cho du khách những thông tin cơ bản về văn hóa ứng xử tại các điểm đến, góp phần làm tốt đẹp mối quan hệ giữa người dân với du khách.

Bộ quy tắc nêu rõ những nội dung cơ bản sau: Tôn trọng văn hóa, phong tục tập quán của từng địa phương, vùng miền; nghiêm túc khi thực hiện các dịch vụ công cộng; Ứng xử có văn hóa với khách du lịch; Giữ gìn và bảo vệ môi trường chung; Tuân thủ những chỉ dẫn, bảng cấm của địa điểm tham quan…

Song song đó, Đà Nẵng cũng yêu cầu du khách khi đến thành phố tham quan phải tôn trọng truyền thống văn hóa, có ý thức giữ gìn, không gây ồn ào, mất trật tự hoặc nói chuyện quá lớn làm ảnh hưởng đến người xung quanh; không hái hoa, bẻ cành, chọc ghẹo thú nuôi tại các khu, điểm du lịch và nơi công cộng; tiết kiệm điện, nước, bảo quản các đồ dùng khi sử dụng các dịch vụ…

Trước đó, tại các bãi biển du lịch Đà Nẵng cắm hàng chục bảng quy định xử lý vi phạm hành chính về việc xả rác, tàn thuốc và các vi phạm khác dọc bãi biển. Hàng trăm sọt rác mới được rải đều trên các bãi biển. Bên cạnh đó, nhiều băng-rôn, biểu ngữ được căng đầy nhằm tuyên truyền về ý thức bảo vệ môi trường biển. Có những quy định rất cụ thể là: không được sử dụng điện thoại, hút thuốc lá, nhai kẹo khi đang phục vụ khách.

Cùng với đó giá cả phải được niêm yết công khai, rõ ràng và bán đúng giá niêm yết, không cung cấp các sản phẩm, dịch vụ không rõ nguồn gốc xuất xứ và không đảm bảo chất lượng cho khách du lịch. Đặc biệt, luôn sẵn sàng nói “Xin chào”, “Xin lỗi”, “Xin mời”, “Cảm ơn”, “Xin chào và hẹn gặp lại quý khách”.

P.V (Tổng hợp từ Vnexpress/Depplus/Thể thao VH)