Lợi & hại khi dùng mạng xã hội trong giờ làm việc

Không ít doanh nghiệp có điều lệ hạn chế nhân viên sử dụng mạng xã hội trong giờ làm việc. Tại sao lại có những quy định này?

Mặc dù chưa có nghiên cứu cụ thể về tác động của mạng xã hội đối với doanh nghiệp tại Việt Nam, nhưng dựa trên số liệu năm 2009 tại Mỹ của công ty Robert Half, thì có đến 54% các công ty tại Mỹ cấm nhân viên sử dụng các trang mạng xã hội như Twitter, Facebook LinkedIn trong giờ làm việc. Chỉ 10% trong số 1.400 giám đốc phụ trách Công nghệ thông tin cho biết công ty của minh cho phép nhân viên sử dụng mạng xã hội một cách thoải mái.
​
Tại sao quá nửa số doanh nghiệp tại Mỹ lại có quy định này? Và liệu sử dụng mạng xã hội trong giờ làm việc có hoàn toàn không mang lại ích lời gì?  Những khảo sát dưới đây sẽ cho bạn cái nhìn hai chiều về hoạt động tưởng như rất bình thường này.

Nguyên nhân các doanh nghiệp hạn chế sử dụng mạng xã hội

1. Làm giảm năng suất lao động, gây mất tập trung
​
Với đội ngũ nhân sự hùng hậu của mình, Zalo, Facebook, Twitter… có thừa kỹ năng và kinh nghiệm để tạo ra những trải nghiệm, những nội dung, những cám dỗ khác nhau khiến người dùng dành nhiều thời gian để tương tác trên đó. Theo Nucleus Research Inc, một công ty cũng hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, trong số những người sử dụng mạng xã hội tại nơi làm việc ở Mỹ, có tới 87% trả lời rằng họ không có bất cứ lý do rõ ràng nào để truy cập chúng. Họ đơn giản chỉ truy cập một cách vô thức. Và những công ty cho phép nhân viên truy cập thoải mái vào các mạng xã hội tại nơi làm việc sẽ bị giảm ít nhất 15% năng suất công việc.

Bình luận một tấm hình, phản hồi một “status”, theo dõi một đoạn hội thoại, những hành động này sẽ xé nhỏ sự tập trung của các nhân viên trong bất cứ tình huống nào. Thậm chí, tại nhiều doanh nghiệp vừa thành lập, linh hoạt với chính sách cho nhân viên làm việc tại nhà, “thảm họa thời gian” sẽ xảy ra mỗi khi họp nhóm hay trao đổi công việc trên các ứng dụng như Facebook, Zalo…, bởi tất cả đều tranh nhau nói, tranh nhau viết, tranh nhau tạo ra những đoạn chat “ẩn ý” mà không ai chịu đọc, không ai chịu dành thời gian để hiểu hay để lắng nghe người “đối thoại”.

​Ngoài ra, việc thường xuyên trao đổi, bàn bạc công việc trên mạng xã hội vừa thể hiện sự hạn chế trong cách ra chỉ thị, định hướng và phân chia nhiệm vụ của người điều hành, vừa khiến nhân viên thiếu tính nhạy bén, bị “bấn loạn” thông tin, thiếu sự quyết đoán và tính tự lập để tự phát triển năng lực của bản thân họ.

2. Khiến nhân viên mất đi những kết nối cần thiết

Nếu sự lên ngôi của mạng xã hội, những “công cụ tương tác” khiến mọi người trong xã hội ngày càng tách xa nhau ra sao, thì chúng cũng khiến đội ngũ nhân sự trong công ty tách xa nhau y như vậy. Ví dụ, thay vì trao đổi công việc, hỏi han tình hình đồng nghiệp, chia sẻ những vấn đề cuộc sống… với nhau vào thời gian chờ trong một cuộc họp, giờ nghỉ trưa hay khi cùng nhau đi du lịch, thì sự xuất hiện của mạng xã hội ngày nay khiến hầu hết nhân viên chỉ chú tâm vào màn hình chiếc điện thoại di động, màn hình laptop của mình.

Vậy còn điểm tích cực thì sao?

1. Giúp nhân viên trẻ hòa nhập nhanh hơn
​
Thế hệ trẻ Việt Nam ngày nay đã quá quen với chuyện sử dụng phương tiện truyền thông xã hội một cách thường xuyên. Việc hạn chế sử dụng mạng xã hội, do đó, nếu không được truyền đạt và có quy trình cụ thể, có thể khiến nhiều nhân viên trẻ không thể hòa nhập và bị “sốc văn hóa”. Bởi việc cấm sử dụng mạng xã hội dễ khiến những nhân viên này cảm thấy họ không được tin tưởng, không được tự do và không được thể hiện bản chất cá nhân vốn có của mình.

2. Tăng sự cân bằng trong công việc

Nhiều chuyên gia cho rằng, năng suất làm việc chỉ thực sự phát huy tốt nhất khi nhân viên có thể cân bằng giữa làm việc và giải lao. Đối với một số người, thường xuyên truy cập mạng xã hội là một cách để thư giãn nhanh và hiệu quả. Bởi chỉ cần một phút nghỉ ngắn trong suốt một giờ tập trung cao độ cũng có thể làm tâm trạng của bạn phấn khởi hơn, đặc biệt là khi bạn phải làm các công việc đơn điệu và cứng nhắc.

Bên cạnh đó, có rất nhiều người nhận ra rằng, họ có thêm động lực và niềm cảm hứng khi sử dụng Zalo, Facebook, Twitter… Với những vấn đề hóc búa, đòi hỏi sự sáng tạo, đôi khi chỉ cần lướt Facebook, ngắm các bức ảnh, đọc các bình luận của người thân, bạn bè, gia đình… sẽ tạo ra cảm hứng cho chúng ta hoặc bất ngờ suy nghĩ ra được những ý tưởng, những giải pháp đột phá.

Có thể tạm kết luận, thực tế việc sử dụng mạng xã hội có lợi hay hại phụ thuộc rất nhiều vào độ tuổi, kiến thức của nhân viên. Việc ra những điều lệ để quản lý là cần thiết nhưng luôn phải có sự cân nhắc hai yếu tố này trong nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Người lao động cũng nên cân nhắc để sử dụng mạng xã hội sao cho hợp lý và mang lại lợi ích lớn nhất.

Theo 1001ytuongkinhdoanh