Một hộ nghèo ở huyện Vân Đồn (Quảng Ninh) đã tá hỏa khi cầm tờ thông báo nộp tiền điện tháng 5/2020 lên tới gần 90 triệu đồng dù gia đình họ chỉ có 3 nhân khẩu, không có thiết bị điều hòa cũng không dùng bình nóng lạnh…
Tá hỏa vì nhận hóa đơn tiền điện lên đến gần 90 triệu đồng
Ngày 22/6, thông tin từ Công ty điện lực Quảng Ninh cho biết cách đây ít ngày, công ty đã nhận được thông tin về việc gia đình bà Đào Thị Gái (74 tuổi, ở thôn 7, xã Hạ Long, H.Vân Đồn) nhận được thông báo nộp tiền điện với số tiền lên tới hơn 89,3 triệu đồng trong tháng 5.
Điều đáng nói, gia đình bà Gái chỉ có 3 nhân khẩu. Trong khi đó, hàng tháng gia đình bà thường chỉ đóng tiền điện khoảng 200 số và không có nhiều thiết bị điện.
Trao đổi với phóng viên, bà Gái cho biết, khi cầm tờ thông báo nộp tiền điện, bà cảm thấy rất hoang mang. Từ nhiều năm nay, gia đình bà chỉ nộp khoảng vài trăm nghìn đồng tiền điện mỗi tháng, nay bất ngờ vọt lên tới gần 90 triệu đồng tiền điện trong tháng 5, tương đương 27.000 số điện.
“Lúc đầu tôi tưởng gia đình mình chỉ hết 90.000 đồng tiền điện, nào ngờ nhìn kỹ hóa ra là gần 90 triệu đồng. Tôi cứ nghĩ gia đình bị người khác ăn cắp điện hay hao hụt ở đâu mà mình không biết”, bà Gái cho hay.
Tạm đình chỉ trưởng phòng kinh doanh điện lực Vân Đồn
Qua kiểm tra, rà soát, Công ty Điện lực Quảng Ninh khẳng định đây là sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, ra hóa đơn việc chốt chỉ số công tơ điện tử bằng thiết bị cầm tay HHU.
Cụ thể, công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái là công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay HHU. Do thời tiết ngày 15/6 có mưa giông, tín hiệu không đảm bảo, khiến cho việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác.
Ngay sau khi xác định nguyên nhân sai sót, lãnh đạo Điện lực Vân Đồn và gia đình bà Đào Thị Gái đã thống nhất sản lượng điện năng tiêu thụ tháng 6 là 200kWh, với số tiền điện là 368.335 đồng.
Hiện điện lực Vân Đồn đã thực hiện hủy hóa đơn cũ và lập hóa đơn mới để khách hàng thanh toán tiền điện đúng với sản lượng điện năng đã sử dụng trong tháng 6. Đồng thời xin lỗi khách hàng và mong gia đình bà Gái thông cảm cho sai sót này.
Ngoài ra, công ty Điện lực Quảng Ninh cũng đã chỉ đạo Điện lực Vân Đồn kiểm điểm nghiêm khắc tập thể và các cá nhân có liên quan.“Trước mắt, yêu cầu tạm thời đình chỉ Trưởng phòng kinh doanh Điện lực Vân Đồn và yêu cầu điện lực các địa phương tăng cường kiểm tra, rà soát lại công tác ghi chỉ số công tơ để phát hiện kịp thời những công tơ có sản lượng điện tăng bất thường, tránh không để xảy ra sự việc đáng tiếc như trên”, đại diện Điện lực Quảng Ninh cho hay.
Thủ tướng yêu cầu EVN làm rõ việc hóa đơn tiền điện của người dân tăng cao bất thường
Theo số liệu thống kê của EVN, đến nay đã có tới hơn 3,1 triệu khách hàng sinh hoạt trên tổng số 26 triệu khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trên cả nước (tương đương khoảng 11,92%) có mức tiêu thụ điện của tháng 5 cao hơn 30% so với tháng 4/2020.
Đặc biệt trong số này có tới gần 1 triệu khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng 50%, thậm chí có tới hơn 215 nghìn khách hàng có mức tiêu thụ điện tăng trên 300% so với tháng 4 trước đó.
Trước sự việc trên, cũng trong ngày 22/6, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã yêu cầu Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) làm rõ, bảo đảm không để xảy ra sai sót và ảnh hưởng đến quyền lợi của người sử dụng điện, nếu phát hiện vi phạm phải xử lý nghiêm.
Thủ tướng yêu cầu Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) làm rõ việc này và bảo đảm không để xảy ra sai sót cũng như ảnh hưởng đến quyền lợi của người sử dụng điện, nếu phát hiện vi phạm phải xử lý nghiêm.
Báo cáo Thủ tướng Chính phủ, ông Dương Quang Thành, Chủ tịch Tập đoàn EVN cho biết đã chỉ đạo điện lực các địa phương nhanh chóng xác minh các trường hợp có tiền điện tăng cao để trả lời, giải thích cho người dân một cách công khai.
Vũ Tuấn (t/h)