Khai trương giữa bối cảnh thương chiến ngày càng căng thẳng, siêu thị Costo đầu tiên của Mỹ tại Thượng hải (Trung Quốc) vẫn quá tải vì đông nghẹt khách hàng tới mua sắm…
Trong ngày khai trương 27/8 tại Thượng Hải, siêu thị Costco của Mỹ đã rơi vào tình trạng quá tải vì lượng khách hàng Trung Quốc đến mua sắm quá lớn.
Chen nhau mua từng miếng thịt
Hàng nghìn người đã chen lấn, xô đẩy thậm chí giành giật nhau để mua từng miếng thịt gà, thịt nướng…là hàng khuyến mại, trong khi các tuyến đường bên ngoài siêu thị tê liệt hoàn toàn.
“Cửa hàng đang quá đông đúc. Nhằm giúp quý khách trải nghiệm mua sắm tốt hơn, Costco sẽ tạm ngừng kinh doanh vào buổi chiều. Xin đừng đến”, hãng bán lẻ của Mỹ nhắn tin thông báo cho các khách hàng Trung Quốc có thẻ thành viên.
Ngoài ra, để giữ trật tự và giải quyết tình trạng tắc đường xung quanh khu vực, cảnh sát Thượng Hải đã được điều động tới khu vực này. Các nhân viên an ninh yêu cầu mọi người giữ bình tĩnh đồng thời phát đi cảnh báo trên mạng xã hội.
“Để đảm bảo an toàn, chúng tôi hi vọng các khách hàng muốn tới Costco giữ thái độ đúng đắn khi đi mua hàng và tránh mua sắm vào giờ cao điểm. Những ai đã tới đây phải tuân thủ luật lệ”, cảnh sát Thượng Hải viết trên trang mạng xã hội Weibo của Trung Quốc.
Trong một bức ảnh lực lượng cảnh sát đăng tải còn có dòng chữ ‘Bãi xe đã kín chỗ, phải mất 3 giờ chờ đợi mới tới lượt gửi xe’.
Công ty của Mỹ thậm chí còn xin lỗi khách hàng trên mạng xã hội, nói sẽ giới hạn số lượng khách hàng ở mức 2.000 người và sẽ hợp tác với cảnh sát địa phương để ‘hạn chế ảnh hưởng’ tới khu vực lân cận.
Nghịch lý giữa thương chiến
Trước tình hình chiến tranh thương mại giữa 2 nước Mỹ và Trung đang ngày càng căng thẳng khi hai cường quốc trên thế giới liên tục áp thuế lên các mặt hàng của nhau, nhiều chuyên gia kinh tế tự hỏi liệu rằng Costco có quá mạo hiểm khi đầu tư vào Trung Quốc.
Tuy vậy, trước sự việc trên, không ai có thể phủ nhận được sức hút của Costco đối với khách hàng tại Trung Quốc. Echo Zhou, một nhân viên tài chính 28 tuổi ở Thượng Hải, cho biết cô tới đây vào lúc 9h10 sáng, nhưng mất 1 giờ đồng hồ để tới được bãi đỗ xe và tới 11h mới bước được vào siêu thị.
“Các con đường xung quanh đều tắc nghẽn. Đường cao tốc lân cận cũng ùn tắc. Khi tôi tới, các khách hàng đến trước đã mua sạch hàng hóa ở một số kệ hàng”, Zhou nói.
Cuối cùng Zhou đã quyết định rời đi mà không mua bất cứ thứ gì vì có quá ít chỗ trống để di chuyển, xung quanh đều chật cứng người và xe hàng. “Tôi sẽ tới đây sau 3 tháng nữa, khi tôi có thẻ hội viên”, cô chia sẻ thêm.
Mặc dù Costco đã hiện diện ở Trung Quốc thông qua hợp tác điện tử với công ty Alibaba, nhưng xây dựng một siêu thị tại Thượng Hải đã đánh dấu một khoản đầu tư đáng kể.
Costco tham gia vào thị trường thương mại điện tử tại Trung Quốc được 5 năm, thông qua hợp tác với tập đoàn Alibaba. Siêu thị tại Thượng Hải là bước đầu tư lớn của nhà bán lẻ nổi tiếng, nhắm đến tầng lớp trung lưu tại quốc gia đông dân nhất thế giới. Tuy nhiên hãng phải đối mặt với nhiều đối thủ mạnh như Walmart, Alibaba và JD tại thị trường bán lẻ tỷ dân này.
Trao đổi với phóng viên, Michelle Huang, một nhà phân tích ở Rabobank (Thượng Hải) cho biết: “Thị trường Trung Quốc là một thị trường lớn, giàu tiềm năng với Costco. Tuy nhiên, Costco có thành công hay không lại phụ thuộc vào việc công ty này thích ứng với môi trường mua bán năng động ở Trung Quốc như thế nào.
Vũ Tuấn (t/h)