Bà Hương, chủ nhà hàng Cơm Gà (thôn Phú Hữu, xã Ninh Ích, thị xã Ninh Hòa) đã bị phạt tổng số tiền là 750.000 đồng sau khi bị tố ‘chặt chém’, đòi tạt cả tô canh vào mặt du khách.
Theo báo Tuổi Trẻ, bà Nguyễn Thị Hồng Hải – Phó chủ tịch UBND thị xã Ninh Hòa (Khánh Hòa) đã xác nhận thông tin trên.
Bà Hải cho biết, nhà hàng của bà Hương chịu mức phạt trên do đã có sai phạm khi không niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật.
Ngoài việc xử phạt hành chính, cơ quan chức năng cũng đã yêu cầu nhà hàng này lập bản cam kết phải niêm yết giá bán các món ăn, đồng thời chấn chỉnh hành vi thiếu văn hóa khi phục vụ của nhà hàng.
Trước đó, tài khoản H.G đăng lên Facebook cho biết, ngày 6/2 (tức mùng 6 Tết) anh cùng gia đình có ghé nhà hàng Cơm Gà của bà Hương ăn trưa.
Vì thấy nhà hàng chỉ để tên món ăn và không niêm yết giá nên gia đình cẩn thận hỏi giá của các món và được nhà hàng tư vấn ăn cơm đĩa, 1 đĩa 50.000 đồng và quán dọn gì ăn đấy. Nhà hàng dọn lên 4 đĩa cơm có thịt heo luộc, ít thịt kho và 1 tô canh cá ngừ.
Đến khi tính tiền, quán này báo 4 đĩa cơm 200.000 đồng, 3 lon nước 60.000 đồng và tô canh 150.000 đồng. Gia đình anh bất ngờ với giá tiền của tô canh, cứ tưởng đó là tiêu chuẩn đi kèm 4 dĩa cơm.
Ngoài ra, tô canh đó gia đình anh cũng không ăn vì không hợp khẩu vị. Trong khi đang trao đổi thì “chủ quán bê nguyên tô canh ra đòi tạt lên người chúng tôi, đồng thời lớn giọng nói không trả tiền thì cũng đừng mong rời khỏi quán”.
Do thấy bất an nên gia đình anh đành trả tiền và rời đi. Tuy nhiên, do mấy đứa con nhỏ khóc thét lúc hoảng loạn, gia đình phải dừng lại trước cổng quán để dỗ dành các cháu thì có người đàn ông to cao tay cầm cục đá lớn đi đến bảo không rời đi ngay sẽ ném vỡ kính xe.
Chủ tại khoản H.G cho biết, trong những ngày Tết, mỗi đĩa cơm đắt hơn mấy chục nghìn gia đình vẫn vui vẻ trả tiền, nhưng trước đó, thay vì giải thích thì “nhà hàng lại xông vào giằng co làm rớt điện thoại của tôi,… việc ép chúng tôi trả tiền cho món chúng tôi không gọi và có thái độ ‘cơm tù’ thì không thể chấp nhận”.
Cũng theo chủ tài khoản H.G thì đến nay anh vẫn chưa nhận được lời xin lỗi từ nhà hàng. “Tôi không quan trọng chuyện xử phạt ra sao. Tôi chỉ mong Khánh Hòa giữ được hình ảnh đẹp của du lịch trong mắt du khách, chấn chỉnh cách phục vụ vì tôi cũng từng là hướng dẫn viên du lịch”.
Vũ Tuấn (t/h)
