Tài xế Uber có thể bị mất việc nếu điểm đánh giá trung bình dưới 4.7 sao.
|
Sau mỗi chuyến đi với ứng dụng gọi taxi Uber thì ứng dụng có cung cấp cho người dùng tính năng đánh giá tài xế theo thang điểm từ 1 đến 5 sao. Điểm đánh giá này sẽ được tính trung bình cộng với tất cả các lượt đánh giá khác, để khách hàng có cơ sở nhận định độ uy tín của tài xế sắp tới đón mình. Ngược lại, tài xế cũng được đánh giá khách hàng của mình, nhưng thông tin đó lại không công khai cho mọi người cùng biết.
 Uber là một giải pháp gọi xe taxi kiểu mới. Cũng do đặc thù của giải pháp gọi xe Uber mới mẻ này, bạn cần chú ý một số chi tiết sau để khiến tài xế riêng không khó chịu với mình. 1. Không đánh giá 5 sao sau chuyến đi êm đẹp Nếu chuyến đi của bạn diễn ra suôn sẻ, bạn nên cho lái xe của bạn đánh giá 5 sao. Uber quy định lái xe phải luôn đạt một mức điểm trung bình rất cao, và lái xe có thể mất việc nếu điểm số của họ giảm xuống quá xa mức này. Trong khi một người phát ngôn của Uber nói với tờ Huffington Post rằng, công ty không có “một ngưỡng duy nhất toàn cầu dành cho lái xe để họ bị buộc thôi việc”; thì Business Insider báo cáo trong tháng 2.2015 rằng, tài khoản Uber của tài xế có nguy cơ ngừng hoạt động nếu bị giảm xuống dưới mức 4.7 sao. “Tôi không nghĩ rằng hành khách sẽ cố ý đánh giá gây hại cho một tài xế” Harry Campbell – một cựu lái xe Uber và là người sáng lập blog The Rideshare Guy, nói với HuffPost. “Nhưng nhiều người trong số họ không biết rằng, một đánh giá 4 sao gần giống với một đánh giá tệ hại cho tài xế”. 2. Không có tiền típ Mặc dù chính sách của Uber nói bạn không cần phải cho tiền típ tài xế taxi của bạn, nhưng bạn có thể và có lẽ nên làm điều này. Thực tế không có cách nào để cho tiền típ tài xế thông qua ứng dụng Uber, và người dùng chỉ có cách cho tiền mặt.
 Hộp tiền típ được thiết kế trên một chiếc taxi Uber. 3. Bạn bắt tài xế chờ đợi khi họ đến đón bạn Uber sẽ chưa tính phí khi khách hàng chưa lên xe. Do đó, sẽ là không công bằng nếu bạn bắt họ chờ đợi quá lâu trong khi bạn đang loay hoay ở trên lầu. Uber khuyến nghị người dùng ít nhất nên dùng tính năng nhắn tin hoặc gọi điện tích hợp trong ứng dụng để thông báo cho tài xế của mình. 4. Hủy chuyến vào phút cuối Khi một tài xế Uber tới đón bạn, họ đã bỏ đi cơ hội đón những hành khách khác và họ cũng phải tốn cả thời gian, công sức, xăng dầu tới vị trí mà bạn đặt xe. Lời khuyên là bạn hãy cố gắng đừng hủy chuyến nếu vẫn có thể đi chuyến xe này, đặc biệt vào những phút cuối. Uber cũng có biện pháp bảo vệ tài xế của mình khi thu phí 10 USD trong trường hợp khách hàng hủy chuyến sau quá 5 phút nhấn nút gọi xe.
 Để đến đón bạn, tài xế Uber đã chấp nhận không nhận thêm yêu cầu từ các hành khách khác. 5. Mở nhạc quá lớn trên xe Người lài xe của bạn có thể là một người hoàn toàn xa lạ. Người này cũng có thể đang rất mệt mỏi sau nhiều giờ làm việc mà bạn không nhận ra. Vì vậy, đừng mở nhạc quá lớn khi xe đang di chuyển, điều này chỉ gây khó chịu cho tài xế và thậm chí khiến họ mất tập trung lúc lái xe. 6. Đổ đồ ăn, thức uống lên xe Đi taxi Uber có nghĩa là bạn đang ngồi trong chiếc xe của người khác. Nếu bạn không muốn một người nào đó phá tan nội thất xe của mình thì bạn cũng không nên làm điều đó đối với người khác. Hãy cố gắng không ăn uống trong xe taxi Uber. |
Theo Dân Việt