Trên thế giới hiện chỉ có 7 hãng hàng không đạt danh hiệu này từ hãng đánh giá Skytrax và hầu hết đều đến từ châu Á.
5 sao là chứng nhận cao nhất mà Công ty đánh giá và xếp hạng hàng không Anh – Skytrax trao cho các hãng bay đi đầu về cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Trên thế giới hiện chỉ có 7 hãng hàng không đạt danh hiệu này. Mới đây nhất là All Nippon Airways của Nhật Bản.
1. All Nippon Airways (ANA)
Chất lượng khoang hạng nhất đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang thương gia đường dài: 4,5 sao
Chất lượng khoang phổ thông đường dài: 4 sao
Đội ngũ tiếp viên và phi hành đoàn: 5 sao
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn: 4,5 sao
Ngày 29/3, Tập đoàn ANA đã được Skytrax công nhận là hãng hàng không 5 sao. ANA thành lập năm 1952 và là hãng hàng không lớn nhất Nhật Bản về số lượng hành khách. Hãng hiện có 233 máy bay, phục vụ 171 tuyến đến hơn 80 thành phố trên thế giới.
Năm nay, ANA còn được bầu chọn là Hãng hàng không của năm bởi tạp chí Mỹ Air Transport World. FLightStats cũng công nhận đây là hãng bay số một thế giới về Đảm bảo đúng giờ bay và Hủy chuyến ít nhất.
2. Asiana Airlines
Chất lượng khoang hạng nhất đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang thương gia đường dài: 4 sao
Chất lượng khoang phổ thông đường dài: 5 sao
Đội ngũ tiếp viên và phi hành đoàn: 5 sao
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn: 4 sao
Asiana thành lập năm 1988 và là một trong hai hãng hàng không lớn nhất Hàn Quốc. Đội bay của Asiana hiện có 78 chiếc. Năm 2012, họ được Skytrax công nhận là hãng hàng không tốt nhất châu Á.
Asiana nổi tiếng với loại ghế ngồi được thiết kế đặc biệt, dài 2,6m, có tên Oz Quadra Smartium ở khoang thương gia. Bên cạnh đó, đội ngũ tiếp viên của hãng còn dạy cả origami, trình diễn ảo thuật, violin và thực hiện các show thời trang cho hành khách.
3. Malaysia Airlines
Chất lượng khoang hạng nhất đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang thương gia đường dài: 4 sao
Chất lượng khoang phổ thông đường dài: 4 sao
Đội ngũ tiếp viên và phi hành đoàn: 5 sao
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn: 4 sao
Malaysia Airlines thành lập năm 1947 và là một trong những hãng hàng không lâu đời nhất thế giới. Năm 2012, hãng được nhận hai giải thưởng Phi hành đoàn tốt nhất và Món đặc sản ngon nhất thế giới từ Skytrax.
Hãng rất quan tâm đến việc tạo ra những chuyến bay tiện nghi cho doanh nhân. Vì vậy, họ có cả một văn phòng di động với máy fax, điện thoại vệ tinh và máy in. Hành khách khoang hạng nhất còn có thể hạ ghế xuống để chuyển thành giường vào ban đêm.
4. Hainan Airlines
Chất lượng khoang hạng nhất đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang phổ thông đường dài: 5 sao
Đội ngũ tiếp viên và phi hành đoàn: 5 sao
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn: 4 sao
Hainan Airlines thành lập năm 1993 tại Hải Nam (Trung Quốc). Là một trong những hãng hàng không phát triển nhanh nhất trong nước, Hainan Airlines nổi tiếng vì chất lượng dịch vụ và sự thân thiện với hành khách. Năm 2008 và 2010, họ được Skytrax bình chọn là hãng bay tốt nhất Trung Quốc. Hainan Airlines được công nhận là hãng hàng không 5 sao năm 2011.
5. Cathay Pacific
Chất lượng khoang hạng nhất đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang thương gia đường dài: 4 sao
Chất lượng khoang phổ thông đường dài: 4 sao
Đội ngũ tiếp viên và phi hành đoàn: 5 sao
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn: 4 sao
Thành lập năm 1946 tại Hong Kong (Trung Quốc), Cathay Pacific hiện có 138 máy bay với tuổi thọ trung bình gần 11 năm. Năm 2012, họ được Skytrax bình chọn là hãng có Khoang thương gia tốt nhất thế giới.
Ở đây, Cathay Pacific cung cấp cho hành khách loại giường ngủ cỡ lớn. Còn tại khoang hạng nhất, khách có thể xem TV LCD màn hình phẳng, được cung cấp túi Ermenegildo Zegna và cả đồ ngủ nếu phải bay qua đêm.
6. Qatar Airways
Chất lượng khoang hạng nhất đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang thương gia đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang phổ thông đường dài: 5 sao
Đội ngũ tiếp viên và phi hành đoàn: 5 sao
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn: 4 sao
Qatar Airways thành lập năm 1993 và là hãng hàng không quốc gia Qatar. Trong hai năm liên tiếp 2011 và 2012, họ được Skytrax bình chọn là hãng bay tốt nhất thế giới.
Hành khách ở khoang hạng nhất được phục vụ bữa ăn lên tới 10 món. Ngoài ra, họ còn có thể thư giãn với dịch vụ massage và bể sục jacuzzi. Năm ngoái, Qatar Airways đã sắm một chiếc Boeing 787 Dreamliner với không gian rộng rãi và cửa sổ có thể đổi màu. Phòng tắm ở đây cũng được lắp cửa sổ để hành khách chiêm ngưỡng cảnh bầu trời.
7. Singapore Airlines
Chất lượng khoang hạng nhất đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang thương gia đường dài: 5 sao
Chất lượng khoang phổ thông đường dài: 4 sao
Đội ngũ tiếp viên và phi hành đoàn: 5 sao
Đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn: 4 sao
Singapore Airlines thành lập năm 1947 và là hãng hàng không số một tại quốc đảo này. Năm ngoái, Skytrax đã trao cho hãng giải thưởng Dịch vụ ăn uống trên khoang phổ thông tốt nhất thế giới.
Hành khách có thể nhấm nháp rượu Dom Perignon và nhiều loại champagne quý hiếm khác trong khoang chống ồn, trên một chiếc giường kích thước lớn hay ghế bành bọc da êm ái.
Thùy Linh (theo Skytrax/CNBC)